SAP has reached a milestone in simplifying and expanding its support program, offering SAP Cloud customers an end-toend
harmonization and enhancement of cloud support offerings at no additional fee under the SAP ONE Support
program. The newly expanded program accelerates the customer path to digital transformation and cloud adoption by
extending integrated support across cloud and on-premise solutions.
Effective January 31, 2017, the proven SAP ONE Support program covers Concur® solutions, SAP Ariba® solutions and
SAP Fieldglass® solutions. SAP solutions already covered by the program include SAP SuccessFactors® solutions, the
SAP Hybris® Cloud for Customer solution, the SAP S/4HANA® Cloud suite, SAP HANA® Cloud Platform and the SAP
Business ByDesign® solution, and many more. This latest broadening of scope provides SAP customers with an
integrated cloud support experience across all deployments and solutions, especially those running in hybrid
Digital transformation is in full swing for SAP customers, with adoption rates for cloud solutions very high. At the same
time, companies need to ensure a stable core for mission-critical applications and to protect their existing investments.
This often results in hybrid landscapes of on-premise and cloud solutions. A critical part to making this model a success is
a harmonized support offering that allows companies to focus on business value creation and leave process orchestration
to their provider through end-to-end support.
Hybrid Scenario Benefits
For customers running hybrid scenarios, SAP ONE Support delivers a seamless end-to-end support experience. SAP is
enhancing this value by providing new scenarios for end-to-end monitoring and management of hybrid landscapes:
- A new incident dashboard and new SAP cloud availability center embedded in SAP ONE Support Launchpad
- Expansion of end-to-end landscape monitoring options for integration, exceptions, and cloud business key
performance indicators; for a first set of cloud solutions
- Harmonized handling of escalation across all SAP solutions
SAP also provides more elements on its journey to next generation support, with customer interaction center chat, and the
new release center for SAP SuccessFactors solutions for customer’s easier release preparation.
Harmonized Cloud Support Portfolio and Service-Level Agreement
Under this new expansion, Concur solutions, SAP Ariba solutions and SAP Fieldglass solutions now have SAP Enterprise
Support Cloud Editions as the embedded support offering. The SAP Enterprise Cloud Support Editions include aligned
service levels for mission critical support. This includes corrective action plan commitments, access to SAP experts and a
knowledge base for collaboration and empowerment, and a rich set of services designed for better implementation,
operation and innovation. SAP Enterprise Support Cloud Editions are embedded in SAP Cloud solutions and do not come
at an additional fee.
In addition, SAP’s advanced expansion choice, SAP Preferred Care, is now available for these solutions. Building on the
SAP Enterprise Support Cloud Editions and expands support value in the cloud with advanced service-level agreements.
It provides a dedicated customer success manager and support expert as well as additional value-added support
Adding to this integrated support scope, SAP brings consistency to operational governance with one standardized system
availability service level for all major cloud solutions. The new availability service level is at a minimum of 99.5% for all
major Software-as-a-service solutions (Concur, SAP Ariba, SAP Successfactors, SAP Fieldglass, SAP Hybris Cloud for
Customer and SAP Hybris Commerce) and 99.9 % availability for platform-as-a-service solutions (SAP HANA Cloud
Customers can get more information on SAP ONE Support and the mentioned expansions under

SAP Listens – and so what?

From customer feedback to action

Customers speak, SAP Listens

SAP Listens is SAP’s global relationship survey program to listen, engage and act upon customer feedback. During 2016, SAP invited close to 17,500 customers around the world to share their feedback and to evaluate the impact SAP has on their business and how well SAP is serving them.

SAP wants to thank our customers for sharing their feedback and ideas. It helps understand which priorities and improvements are most important to focus on.  

What are customers speaking about?

Customers are clear on what they want from SAP. Customers are highly satisfied with SAP continuous efforts in developing the quality of software solutions and services, especially when it comes to innovation, integration, user friendliness and user interfaces. At the same time, customers also ask for clear guidance on which SAP solutions to use and what business value those deliver to plan the best paths forward.

 As a first response, SAP has initiated publishing a 3-year new generation of roadmaps – starting with SAP S/4HANA. This new roadmap shows the recent innovations, planned innovations, product direction and product vision and can be found at With this, SAP gives customers the transparency to accelerate their transition to an S/4HANA centric landscape. Over time, SAP will release 3-year roadmaps for all key products.

 In addition, SAP has also launched a new landing page for SAP releases to make key information available in one central place for their customers – see

 SAP is now closely exploring all feedback in order to present actionable enhancements that deliver the most value to customers.

 Speak up and influence SAP

Customer feedback and ideas are at the heart of SAP. Check out SAP's offerings designed specifically for customers to influence and adopt SAP innovations.

  • Participate in SAP’s market introduction programs under Innovate with SAP in development projects, experience a new product in the test phase and improve existing SAP products by requesting enhancements.
  • Test the new SAP with software free trials: Experience SAP software in action through SAP’s software free trials under
  • SAP Listens: SAP will send the SAP Listens Survey to multiple roles within each customer organization during the year. If you wish to find out more please contact your SAP Account Executive or use the contact details provided under:  

Mette Tang is part of SAP’s Customer & Strategy Office and responsible for SAP Listens in Europe, Middle East and Africa. She works closely with customers, SAP User Groups and account teams to enhance customer success by tracking and sharing best practices that improve customer engagement. 



Tarjous jäsenille 7.2.2017

SAP Finug yhteistyössä SAP Koulutuksen kanssa tarjoaa jäsenyrityksilleen ainutlaatuista mahdollisuutta hankkia käyttöoikeus suosittuun SAP Learning Hub -oppimisportaaliin reilusti normaalia alempaan hintaan myös vuonna 2017.

Vuonna 2016, 25 FINUG jäsentä tilasi yhteensä 395 Learning Hubia käyttäjilleen.

SAP Learning Hub on SAPin ylläpitämä pilvipohjainen oppimisalusta, jonka kautta käyttäjät pääsevät käsiksi kaikkiin SAP Koulutuksen koulutusmateriaaleihin, virtuaalikursseihin ja muihin itseopiskelumateriaaleihin (5100+ kappaletta) 24/7, 12 kuukauden ajan.

Learning Hubin mahdollisuuksia ovat myös:

- Pääsy kurssimateriaaleihin offline-tilassa iPadin kautta

- Learning Rooms -keskusteluhuoneet, joissa käyttäjät voivat kysyä kysymyksiä suoraan SAPin kouluttajilta ja asiantuntijoilta sekä verkostoitua muiden käyttäjien kanssa

- Joustava ja eri tarpeisiin mukautuva oppimistahti ennen ja jälkeen projektien

- Mahdollisuus pitää SAP osaaminen ajan tasalla eri alueilla sekä laajentaa tietopohjaa nopeasti uusien innovaatioaiheiden pariin

Learning Hubin kautta on myös mahdollista vuokrata SAP koulutusjärjestelmäyhteyttä hands-on harjoitusten tekoon. Tällä hetkellä Learning Hub tarjoaa pääsyn jo 150 eri kurssijärjestelmään.



Kartoittaaksemme jäsenien kiinnostusta tilata SAP Learning Hub FINUGin kautta em. ehdoilla, pyydämme palautettanne viimeistään 3.3.2017 mennessä. Ilmoitattehan myös arvionne alustavasta käyttäjämäärästä. Kysely lähetettiin 7.2. kaikille SAP Finug ry:n jäsenpostituslistaisille. (Mikäli et ole postituslistalla - liity mukaan tästä.)

Kyselyyn vastaaminen ei ole millään tapaa sitova, vaan sen tarkoituksena on tutkia, pääsisimmekö yhdessä lähelle vaadittua käyttäjämäärää 300 joka oikeuttaa hintaan 800 EUR / käyttäjä.


Lisää informaatiota SAP Learning Hubista löytyy ao. linkkien alta.

Cloud-based Learning with SAP Learning Hub:

SAP Learning Hub - Introduction:

Youtube Channel:


Volvo IT järjestää 6.3.2017 Learning Hub webinaarin. Volvo on ollut pohjoismainen edelläkävijä käyttäen Learning Hub organisaatiossaan ja he jakavat parhaita käytäntöjä ja vihjeitä FINUG jäsenille. Erillinen webinaarikutsu aiheesta lähetetään myöhemmin Finugin jäsenjakelulla.



We had great success with this year’s hackathon seeing inspiring ideas and great demos from our participants. Inspired by the results we saw we want to take the event even further next year.


In the next SAPSyke hackathon the teams will be competing in three categories. The categories will be 1) Industry apps, 2) Consumer apps, and 3) Team apps. You will find more detailed descriptions of each category from here


As an addition to last year we are now looking for interested mentors for these categories:


Why should I?

  • First of all it will be fun!
  • Second reason is to get yourself updates on the most important but also the most under hyped new SAP technology – The HANA Cloud Platform
  • Third and also a very beneficial reason is that as a mentor you can guide the work of the hackathon teams to create something useful for your organization.

What you got to do?

  • Think about what kind of development needs and challenges you have in the area you are mentoring
  • After the competition teams have been formed, you will arrange a couple of web meetings or conference calls to give the teams pre-briefing of your area and its challenges
  • If applicable, you can provide the teams your data (in OData format) in order to make the teams to create something very useful for you


You can decide yourself how much time you want to put into this. Minimum level would be to give one or two briefings and to participate in the hackathon event itself. If you are interested, please register via the registration link:


SAPSyke team

Vuosi 2016 lähestyy loppuaan ja on aika kiittää Sinua kumppanuudesta ja yhteistyöstämme kuluneen vuoden 2016 aikana.

Kuluneen vuoden aikana järjestimme kaikkiaan 42 tilaisuutta, jotka kokosivat yhteen kaiken kaikkiaan 3.086 henkilöä. Iso määrä hienoja tilaisuuksia, joissa pääsimme yhdessä verkostoitumaan keskenämme sekä oppimaan uutta ja jakamaan arvokasta tietoa. Jäsenyrityksien määrä pysyi vuoden aikana 160:ssa.

2016 SAP toiminnanohjaus ja siihen liittyvän teknologian murros näkyi Suomessa mm. runsaina HANA -tietokanta ja FIORI - mobiilikäyttöliittymä käyttöönottoina. S4 ERP kiinnostus kasvoi ohjelmiston kypsyessä käyttöönottavammaksi myös Suomessa siten, että vuoden 2017 alussa on Suomessa jo useita S4-käyttäjiä. HCP ja pilvipalvelut etenivät jo tutun Success Factors - henkilöstöhallinnon lisäksi myös mm. SAP ECC yksityisalustan siirtoina SAP pilvipalveluille. SAP FINUG laajensi toimintaansa SAP education partneriksi ja myi sähköisen oppimisalustan Learning Hub -vuosilisenssejä noin 400.

 Tulevana vuonna tahti jatkuu vähintäänkin samanlaisena ja lisätietoa tulevista tilaisuuksista saat sivuilta sekä vuoden aikana sähköpostiisi.

Työryhminä jatkavat HR, Koulutus, S4-ERP, SAP Elintarviketeollisuudessa, SAP Teknologiamurros, Sovellushallinta ja Solman sekä Julkishallinto. Tulemme jalkauttamaan 2017 strategiamme mukaisesti uusia koulutuspalveluita sekä Hosted By -konseptia kumppaneillemme.

Iso muutos toiminnassamme on myös uusi yhteistyösopimus Yleisen Teollisuusliitto ry:n kanssa. Uuden sopimuksen myötä 1.12.2016 alkaen SAP FINUGin uutena sihteerinä on aloittanut Susanna Yrttimaa-Verno; sihteeripalveluiden lisäksi sopimus pitää sisällään Eteläranta 10 -talon kokoustilojen käytön aivan Helsingin ydinkeskustassa. Tässä kohdin haluan myös kiittää Marja Tiaista pitkäaikaisesta ja erinomaisesta työstä, jota hän on meille tehnyt vuosien ajan. Kiitos Marja.

Haluan omasta puolestani kiittää jäseniä tästä vuodesta ja toivottaa kaikille Rauhaisaa Joulua sekä ennen kaikkea Onnellista ja Menestyksekästä Uutta Vuotta 2017!


Mikko Vepsäläinen
SAP FINUG ry:n hallituksen puheenjohtaja


Pro gradu-työni tarkoituksena oli ensisijaisesti tutkia miten FINUG voi parantaa nykyistä palvelutarjontaansa niin yksittäisten palveluiden kuin valikoimankin osalta. Tätä lähdettiin tutkimaan seuraavan tutkimuskysymyksen kautta: Miten FINUGin jäsenten havainnoima palvelun laatu muodostuu. Tutkimusongelmaa lähestyttiin määrittelemällä ne tekijät, joita jäsenet käyttävät arvioidessaan FINUGin tarjoaminen palveluiden laatua. Yhdeksän palvelun laadun dimensiota tunnistettiin: muut asiakkaat (jäsenet), sisältö, pätevyys, uskottavuus, asiakkaan ymmärtäminen, kommunikaatio, riippumattomuus, vaikutusvalta (SAPiin) ja koulutus. Jotta nämä tekijät saatiin selville, työssä tutkittiin myös asiakasodotuksia ja näiden odotusten määrääviä tekijöitä. Tärkeimpinä odotuksina esiin nousivat tiedonsaanti, verkostoituminen ja kokemusten jakaminen.

Tulosten perusteella työssä esitellään FINUGille käytännön menettelytapoja palveluiden parantamiseksi, niin nykyisten kuin uusienkin palveluiden osalta. Tavoitteena on tietysti, että FINUG pystyy tarjoamaan jäsenilleen parhaan mahdollisen hyödyn jäsenyydestä.

Kiitos vielä kaikille tutkimukseen osallistuneille!

Maija Castrén
Lappeenrannan teknillinen yliopisto


FINUG SUGEN-kokouksessa Walldorfissa

FINUG osallistui marraskuun 2016 lopussa pidettyyn SUGEN-kokoukseen. SUGEN (SAP User-Group Executive Network) on eri maiden käyttäjäyhdistysten verkosto, johon kuuluu reilut 20 yhdistystä. FINUGia tilaisuudessa edusti kv-asioista vastaava Jari Varjo. SUGEN kokoontuu tavallisesti Walldorfissa kahdesti vuodessa. Lisäksi kuukausittain pidetään puhelinkonferenssi, joissa käsitellään ajankohtaisia asioita ja valmistellaan tulevia kokouksia. FINUGin lisäksi marraskuun kokouksessa mukana olivat käyttäjäyhdistykset kaikista seuraavista maista:

  • ASUG, Argentina
  • ASUG, Brazil
  • ASUG, North America
  • AFSUG, Africa
  • AUSAPE, Spain
  •, Belgium
  • SAPSA, Sweden
  • UKISUG, UK & Ireland
  • SBN, Norway
  • SUGMENA, Middle East
  • USF, France
  • VNSG, Netherlands
  • INDUS, India
  • JSUG, Japan
  • SAUG, Australia

SUGEN on käyttäjäyhdistyksille erinomainen kanava tuoda oman jäsenistönsä tärkeitä asioita suoraan SAPin ylimmän johdon kanssa keskusteltavaksi. Tälläkin kertaa kokouksessa kävimme monia hedelmällisiä keskusteluja ja päätimme muun muassa käynnistää SAPin kanssa yhteistyöprojekteja esimerkiksi lokalisointiin- ja ylläpitosopimuksiin liittyen. Lisäksi SUGEN on mukana lisensointiin liittyvissä keskusteluissa, joista tällä hetkellä tähtäimessä ovat kysymykset ns. epäsuorasta käytöstä ja lisenssiauditoinneista.

SUGEN tapasi kokouksen aikana mm. Seuraavat SAPin henkilöt:

  • Michael Kleinemeier, Board Area: Digital Business Services
  • Bernd Leukert, Board Area: Products & Innovation
  • Peter Maier, Energy & Natural Resources Industries
  • Hala Zeine, Portfolio and Commercialization
  • Sven Denecken, Co-Innovation and Strategy SAP S/4HANA
  • Dr. Markus Noga, Machine Learning
  • Dr. Stefan Sigg, Products & Innovation Analytics
  • Wassilios Lolas, Value of Maintenance
  • Herbert Penzkofer & Uwe Zachmann, Integration


Jari Varjo

SAP Expert chat service

SAP announced the launch of the Expert Chat service – a live chat function that connects SAP customers to technical support experts instantly. The service, which is available for all support levels and almost all solutions, went live on June 30 and has already seen success. Eighty-three percent of customers rated their satisfaction at 8 to 10 on a scale of 1 to 10, 64 percent of incidents were resolved during the chat and average chat time was 21 minutes.

Unlike any other chat function available, Expert Chat provides a live contact channel between customers and support experts from SAP. This new Expert Chat differs from the traditional ticket-based support in that the waiting time for customers is eliminated. Instead of filing an incident, customers can instantly start an Expert Chat. This real-time interaction with SAP’s support organization creates a faster and more direct route to issue resolution, reducing project and operational costs.


Customers can access Expert Chat through the SAP® ONE Support Launchpad, which provides a central place for users to access all support channels provided by SAP.


For more information, see press release attached, and learn more about SAP Support Chat here.

SAPin TechEd:ssä tekemät julkistukset

During TechEd Barcelona SAP made several announcements in following areas:


SAP HANA Cloud Platform has new business services and key functions making it the agile cloud innovation platform for enterprises worldwide.

The new features include support for virtual machines, prebuilt Ariba cloud integrations, beta versions of workflow and business rules services as well as smart data streaming for high speed IoT scenarios, enabling enterprises to bridge on-premise and cloud landscapes, extend existing technology investments to deliver channels such as mobile and IoT and drive new digital transformation initiatives.

Additionally, SAP announced it has reached the first milestones in its partnership with Apple with the delivery of early adopter programs for the new SAP HANA Cloud Platform SDK for iOS and SAP Academy for iOS.

Click here for more information.


SAP’s Open Microservices Architecture Ushers in the API Economy

SAP is announcing the availability in Germany of its microservices platform SAP® Hybris® as a Service (Availability will follow in other markets, including the Asia Pacific region in 2017).

SAP Hybris as a Service enables businesses to buy highly specialized services for specific tasks, such as simple e-commerce checkout, or local tax calculation.

It provides a framework for development, management, and billing to help businesses rapidly augment and enhance their existing solutions with microservices and software-as-a-service (SaaS) applications.

Businesses can rely on SAP Hybris as a Service as a one-stop shop to discover, connect, subscribe to and manage microservices. With them, they can embed their business into an ecosystem – or transform themselves into a business platform.

Access this link here for details.


SAP Unveils SAP HANA 2

SAP HANA 2 includes and extends the proven technology from the first release of SAP’s breakthrough in-memory platform to provide a new foundation for digital transformation.

Key new features and enhancements include:  Database Management, Data Management, Analytical Intelligence and Application Development.

As an innovation platform, SAP HANA 2 will deliver technology enhancements twice a year to support agile IT.

SAP HANA 2 is planned to be released to customers on November 30, 2016. The express edition of SAP HANA 2 will be available for delivery shortly after general availability to help organizations jump-start new development projects.

New SAP HANA microservices in the cloud are available via SAP Hybris as a Service (YaaS) to spur developer innovation by embedding richer insight into modern applications.

For further information, read the press release here.


Earth Observation Service powered by SAP HANA Taps Massive ESA Satellite Data to Provide New Insight

In cooperation with the European Space Agency (ESA), SAP announces the Earth Observation Analysis service, a cloud service powered by SAP HANA®. Powered by SAP HANA in the cloud, the Earth Observation Analysis service provides a standardized interface for quick, easy consumption of detailed analytics and clusters them according to customer needs.

Companies in all industries and government agencies spanning from the insurance and reinsurance industries to mill and mining, utilities, or retail can leverage the application programming interface (API) delivered via the Earth Observation Analysis service. 

At SAP TechEd Barcelona, reinsurance company Munich Re showcased its use of the Earth Observation Analysis service to gain insights and predict potential future impact from historic and current data.

Initiated by the SAP Center for Digital Leadership, the partnership with ESA strengthens Europe’s position in IoT and Space 4.0 and future potential for business and commercialization opportunities.

Check here for more.


SAP Helps Customers Drive Digital Transformation with Modern Analytics On Premise and in the Cloud

SAP announced new features and capabilities that are now available across the SAP BusinessObjects portfolio of cloud and on-premise solutions. SAP BusinessObjects Cloudis now available for purchase via a credit card in 34 countries at through a simple checkout process.

New enhancements in SAP BusinessObjects Cloud include data wrangling capabilities taking advantage of embedded machine learning to provide data profiling, error detection, and recommended visualizations. Live connectivity to SAP S/4HANA is now available.

SAP plans to enable organizations to interact with data using SAP Digital Boardroom and Microsoft Surface Hub by providing an interactive display of Digital Boardroom content within the collaborative, touchscreen device.

SAP BusinessObjects Roambi® is now available globally in 25 countries around the world.

SAP continues to innovate the core analytics technology with updates to SAP BusinessObjects Business Intelligence (BI)  and planned enhancements for SAP BusinessObjects Predictive Analytics.

Click here for more information.

Ohessa muutama linkki SAPin e-kirja tarjontaan:

SAP Internet of Things |

SAP HANA Cloud Platform |

SAP BusinessObjects Analytics Portfolio |

Innovation Adoption |


Pitkästä aikaa teknologiamurrostyöryhmä on kokoamassa joukkojaan. Kuten syysseminaarissakin 27.10.2016 oli puhetta, niin ryhmällä ei ole vähään aikaan ollut vetäjää ja niinpä olemme rajoittuneet lähinnä barometrikyselyn, SAPSyke hackathonin ja RACE2025 järjestämiseen pienemmillä työryhmillä.

Nyt kuitenkin syyssempassa nousi esiin kysymys, jota voisi tässä ryhmässäkin pohtia jos asiaan vain kiinnostusta löytyy. Nimittäin Amazon ja vastaavat uudet toimijat hosting alueella. Onko muilla ollut näistä mietintöjä ja mitä kantoja asiaan on.

  • Kiinnostaako "uudet" cloud tarjoajat/tarjoomat, esim. AWS, joilla kyky HANA -servereihin.
  • Mitä hyvää/huonoa, hyötyä/haittaa niissä voisi olla?
  • Miten järjestää basis/hosting; 24/7 -tukimielessä vs. omat basistit ja heidän roolinsa?
  • Tietoturvakysymykset? Jne.

Olisiko tässä ainesta laajempaan keskusteluun?

Jos asia kiinnostaa riittävän monia, järjestetään aiheen käsittelyä varten työryhmän tapaaminen. Jos asia kiinnostaa Sinua ja haluaisit tästä järjestettävän työryhmätapaamisen niin ilmoittaudu Jarille meilitse. Kerro samalla myös vähän millaisia ajatuksia aiheeseen Sinulla on ja mitkä asiat erityisesti kiinnostaisivat. Tarkennan tapaamisen agendaa näiden toiveiden mukaisesti.

Järjestelen asiaa eteenpäin jos riittävästi kiinnostusta löytyy.



Moni SAP FINUG jäsenistä pohtii siirtymistä SAPn HANA muistinvaraiseen tietokantaratkaisuun. Taustalla päätöksissä on myös S4 toiminnanohjausjärjestelmän uudistus ja sen käyttöönotto strategia. SAP on tehnyt selväksi että nykyistä ERP alustaa kehitetään enää hyvin rajallisesti ja panokset on kohdennettu S4 ja HANA alustaan. Moni on hankkinut toimialaratkaisuja ja SAPn erillisohjelmia kuten CRM, SRM jne. Miten näille ostoksille käy ja missä aikataulussa ne ovat HANA ja S4 yhteensopivia ?

SAP julkistaa syyskuussa 2016 seuraavaa: Extension of the user rights in compatibility packs: NOTE2269324


Mietimme käyttäjäyhdistysten kesken miten tuohon viestiin pitäisi yhdessä muiden maailmanlaajuisten yhdistysten kanssa reagoida. Huonoimmillaan viestin voi ymmärtää että SAP hyvää hyvyyttään lupaa ottaa jo ostettuja erillis ohjelmia S4 ja HANA kyytiin ilmaiseksi ja että niiden osioiden käyttöä ei tarvitse vielä lopettaa, mutta varsinaista HANA tai S4 tukea ei vielä ole. Tämän voi myös ymmärtää lisensoinnin kannalta niin että kaikki classic ostokset on korvattava vuoteen 2025 mennessä jos aikoo niitä ajaa S4 HANA instanssin kanssa.

Tässä aiemmin aiheesta julkastu blogi SAP Teched Barcelona ajalta: SAP FINUG suosittelee - tiekartta SAP HANA teknologian käyttöönottoon

  • S/4HANA Finance 1605 – Mitä uutta versio 1605 sisältää?  / maanantai 3.10.2016 kello 15 – 16
    → S/4HANA 1605 uudet taloushallinon ominaisuudet, mm. siirtohinnoittelu, uudet Fiori näytöt / Laura Hankalin, SAP Finland
    → S/4HANA 1610 logistiikka ennakkotietoja, mitä uusia logistiikan toiminnollisuuksia on 1610 versiossa.´Tarkempaa tietoa SAP Syysseminaarissa 27.10.2016, jolloin Matthias Alois Vogel pitää esityksen aiheesta. / Kai Nylen, SAP Finland
    (Tähän webinaariin kutsu on lähetetty jäsenille sähköpostitse 24.9.16)

  • SAP Solution Manager – Miksi kannattaa päivittää uuteen 7.2 versioon
    → maanantai 10.10.2016 kello 15 -16 / SAP Finland, Olli-Pekka Lindström. 
    (Kutsu on lähetetty jäsenille sähköpostitse  20.9.16)

  • IoT ja Predictive Maintenance
    → maanantai 7.11.2016 kello 15 – 16 / Mikael Östman, SAP Finland


  • SAP Supply Chain Management Solutions
    → maanantai 28.11.2016 kello 15 – 16 / Kari Pietiläinen & Sami Viitanen, SAP Finland


SAP Finug ry:n jäsenpostituslistalle tästä

SAP Finnish User Group ry:n (FINUG) jo vuodesta 1999 järjestämä, yli 300 henkeä kokoava Syysseminaari ja kumppaninäyttely SAP toiminnanohjausjärjestelmien asiakkaille ja yhteistyökumppaneille järjestetään torstaina 27.10.2016 (kello 8:15-18:30) Finlandia-talon Kongressisiivessä.

Puhujia ja aiheita mm. ABB:n SAP Global Trade Services, Konecranesin ERP toteutus, Cargotec: SAP Quality Award 2015 palkittun projekti esittely ja IoT case, laitetieto yhdistettynä liiketoimintatietoon, SAP HANA Outotec:ssä, IT Koulutuksen hallinta Stora Ensossa ja SAPin puheenvuorossa Rolf Schumann tulee kertomaan kuinka SAP auttaa asiakkaitaan siirtymään digitaaliseen liiketoimintaan sekä yksinkertaistamaan tietojärjestelmiä. Rolf on SAP Euroopan legendaarinen Chief Technology Officer ja esiintyjä.

Lisäksi neljässä eri luentosarjassa on jokaisessa kolme asiakasesitystä SAP käyttö- ja prosessinparannuskohteista loppukäyttäjiemme ja kumppaniemme kertomana. Lisäksi tarjolla on runsaasti näytteilleasettajien tietoiskuja

Tutustu päivän aikana myös kumppaninäyttelymme tarjontaan. Kumppanitietoiskujen tarjonnan löydät ohjelmasta. Mukaan näyttelyyn ovat tulossa ainakin:

  • Acando
  • Adsotech Scandinavia
  • Attido
  • CastorIT
  • CGI Suomi
  • Effective-People
  • Fujitsu Finland
  • Headstart
  • OpenText
  • Roima Intelligence
  • SAP Finland
  • Sogeti Finland
  • Tieto

Tutustu ohjelmaan tästä


SAP Finug ry:n hallitus


  • Seminaarimaksu sisältää päivän ohjelman, tarjoilut ja kumppaninäyttelyn. Finugin jäsenyritysten edustajille hinta on 250 € / hlö +alv24%, muille hinta on 300 € / hlö +alv24%.
  • Henkilökohtainen kutsu on lähetetty 4.10.2016 SAP Finugin sähköpostituslistalla oleville henkilöille. Toisin kuin muut Finug-tapahtumat, Syysseminaari on avoin myös muille kuin Finugin jäsenyritysten edustajille.
  • Ilmoittautuminen sulkeutuu 23.10.2016

(Jollei linkki toimi, laitathan viestiä: kiitos)



Mielenkiintoisin aika IT-maailmassa ikinä

Elämme juuri nyt erittäin mielenkiintoista aikaa IT-maailmassa, koska monella organisaatiolla on tulevaa liiketoimintaa mullistavien digitaalisten alustojen valinta vasta edessään. Kärjistäen; yritysten liiketoimintaa tukeva tietotekniikka on ollut näihin aikoihin saakka varsin samanlaista kuin mitä se oli 90-luvulla. IT ei ole vielä pystynyt aidosti muuttamaan liiketoimintaa. Internet toki tuli jäädäkseen, mutta pitkään mentiin sähköpostin ja kotisivujen voimin. Nyt 2010-luvulla on otettu käyttöön pilvipalveluja ja tehty mobiilisovelluksia, mutta niiden tuoma kehitys on ollut lineaarisen tasaista nousua. Pilven erilaiset lisäarvot, muistinvarainen ja hajautettu tiedon käsittely, laitteiden ja tiedonsiirron suorituskyvyn lisääntyminen sekä keinoäly ovat kehittymässä ennennäkemättömiin mittasuhteisiin. Nämä IT:n mahdollisuudet luovat yhdisteltyinä uudenlaisia digitaalisia alustoja, joiden ansiosta hitaat ovat nopeisiin nähden entistä hitaampia ja nopeat pystyvät ennennäkemättömiin tuottavuusloikkiin.

Oi Suomi, katso, Sinun päiväs koittaa

Kuten tiedämme, Suomi on yritys-IT:n osalta hyvin SAPettunut maa. Edellinen kappaleen analogia on SAP-mittakaavassa sitä, 2000-luvun ERP ei poikkea suuresti 90-luvun R/3:sta. SAP ERPin kehitys on ollut lineaarista, eivätkä teknologiat ole muuttuneet oleellisesti. Vaikka SAP on viime vuosina satsannut paljon esim. käytettävyyteen ja käyttöliittymiin, ei se vielä mahdollista muutosta liiketoiminnalle. SAP ERP:n tai BW:n alle pultattu HANA on tuonut lisää vauhtia – Suomessa +30 asiakkaalle – muttei uutta toiminnallisuutta. Pitää kuitenkin muistaa, että hanoitus on peruskivi tulevaisuuteen alustoille. SAP:n uudet ja johtavat SaaS-sovellukset (SuccessFactors, Cloud for Customer jne) ovat nykyaikaa, mutta edelleen kovin irrallisia toiminallisuuksia. Kerron tässä blogissa kolmesta SAP:n digitaalista alustaa edustavasta ja siihen liittyvästä tuotteesta: Fiori, Hana Cloud Platform (HCP) ja S/4HANA.

Kompleksisuus on uusi normaali

Vaikka disruptiohenkisiä digitaalisia alustoja alkaa olla saatavilla, nykypäivän yritys-IT voikin olla monimutkaisempaa kuin vanhoina aikoina. Modernit teknologiat ja pilviratkaisut ovat melkoinen soppa yhdistettyinä vanhojen legacy-järjestelmien maksamattomaan tekniseen velkaan ja perinteiseen SAP-järjestelmäkarttaan. Gartner on tuonut tähän avuksi Bimodal IT –mallia, jossa nopea ja hidas tekeminen toisivat selkoa. En jaa ollenkaan näkemystä siitä että IT voisi olla kaksitahtista. Forbesin artikkeli linjaa Bimodal IT:n olevan resepti katastrofille. Erilaisten IT-kehysten ja menetelmien, TOGAF, ITIL, COBIT, Agile, DevOps jne, soveltaminen kompleksisuuden oheen saattaa myös tuottaa enemmän haittaa kuin hyötyä, koska niitä sovelletaan usein vääristä lähtökohdista tai huonosti, ja niitä saatetaan pitää perimmäisinä totuuksina. Lisäksi niillä ja niistä kommunikointi epäonnistuu enemmän sääntönä kuin poikkeuksena.


Ajattelen itse IT-ratkaisujen luonteen kolmitasoisesti. Kutsumme tällaista mallia Bilotilla 3Modeksi, jonka pohjalta mm. teimme Helsingin kaupungille uuden pilvi-aikakauden SAP-sovelluskehityksen mallin. Olemme myös auttaneet asiakkaitamme hahmottaman release-mallejaan 3Moden avulla. 3Moden sisin kerros on 3. YDIN. Se on liiketoimintasi jakamattomien tietojen sijainti. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi asiakasperustiedot, tilikartat ja tilausten ydintiedot. Seuraava 3Moden kerros 2. MAHDOLLISTAVA luo pääsyn ydinkerroksen tietoihin ja sisältää niitä rikastavia ja laajentavia ominaisuuksia. Tähän kerrokseen kuuluvat esim. Pilvi-sovelluskehitysalustat, Integraatiopalvelut, verkkokaupparatkaisujen alustat sekä tuotetietojen rikastaminen. Ylin kerros, 1. REAGOIVA sisältää kaikki mahdolliset sovellukset, päätepisteet, laitteet, anturit, jne. jotka toimivat 2. kerroksen palvelujen ja rajapintojen päällä. Luettelemastani kolmesta SAP-termistä S4HANA on ytimessä tasolla kolme, HCP keskitasolla 2. Fiori(n SAPUI5-kirjasto) on ylimmällä tasolla 1. Tulen kertomaan 3Modesta ja case Helsingin kaupungista SAP Finugin Viron teknologiaseminaarissa 2016.



S/4HANA on jatkoa SAP ERPille, muttei se kuitenkaan ole sen uusi tuoteversio eikä myöskään ERP-järjestelmä perinteisessä mielessä. Se onkin SAPin mukaan ”digitaalinen ydin”. Analogia on osuva, koska SAP karsii isolla kädellä ERPin rönsyileviä toimintoja eri pilvipalveluihinsa. Esimerkiksi jotkin harvemmin SD-moduulissa käytetyt toiminnot eivät ole enää saatavilla S/4HANA:ssa, vaan jatkossa ne löytyvät Cloud for Customerista. Vaikka SAP karsii ja yksinkertaistaa kaikkea S/4HANA:n sisältöä, oleellisin asia on ymmärtää juuri tämä SAPin koko tuotestrategian muutos: jatkossa ei enää ole sitä ERPiä joka pääsi paisumaan laajaksi kuin Sahara, vaan keskiössä on S/4HANA, jota muut tuotteet ja alustat täydentävät. Tämä tarkoittaa sitä, että S/4HANAan siirtyminen ei ole vain ERPin korvaaminen uudenlaisella tuotteella, vaan siirtyminen arkkitehtuuriin jossa digitaalisen ytimen päälle on yksinkertaista ja nopeaa rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä palveluja!

S/4HANAn ensimmäinen versio oli pelkästään taloushallintoon perustuva (Simple) Finance, joka on teknisesti ERPin add-on, eikä täysiverinen S/4HANA joka pitää sisällään myös logistiikan. SAP on pyörittänyt nimeämisrulettiaan täyden version kohdalla nimeten sen S/4HANA Enterprise Managementiksi. Ellei ole tarvetta päivittää ERP-järjestelmä pelkässä finanssimielessä S/4HANA Financeksi, kannattaa se versio unohtaa ja keskittyä vain Enterprise Management –versioon. On kuitenkin hyvä muistaa, ettei Enterprise Management tule olemaan vielä aikoihin ”valmis” tuote, vaan liikkuva maali jota SAP jatkuvasti yksinkertaistaa ja päivittää. Hasso Plattnerin mukaan ennen kesää oltiin karkeasti 50% yksinkertaistuksessa, eli vanhasta ERPistä oli siivottu puolet transaktioista, koodista ja tauluista.


SAP ohjeistaa niin uusien SaaS-pilvipalvelujensa kuin S/4HANAn toiminnalliset laajennukset tehtäväksi PaaS-alustaansa, HCP:hen. Ideana on välttää kehityksen tekemistä ”digitaaliseen ytimeen” tai julkiseen pilveen. Pilvi-aikakaudella ei siis enää koodata ABAPilla perinteistä Zetaa, vaan asiakaskohtaiset toteutukset tehdään dedikoituun pilvi-alustaan. Tämä linjaus on järkevä eikä pelkästään SAP-ekosysteemejä koskeva. HCP:n osalta on vain yksi ongelma: kovin harva organisaatio käyttää sitä tänä päivänä. Se pitää sisällään hienoja palveluja erityisesti integraation ja rajapintojen hallinnan puolella ja saahan siihen ihan oikean HANA-kannan. Kritiikkiä voi antaa HCP:n palvelujen tasalaatuisuuden ja toiminnallisen syvyyden vaihtelusta, ja siitä ettei palvelujen välillä ei ole niin paljoa synergiaa ja ristikkäistä toiminnallisuutta kuin joillain kypsemmillä (Enterprise) PaaS–alustoilla. Jonkinmoisena HCP:n valttina voi tosin pitää datakeskusten operointia eurooppalaisin voimin Euroopassa, eikä amerikkalaisten tiedustelupalvelujen takaporttien kautta. Kuitenkin, markkinassamme tulee toistaiseksi vastaan enemmälti amerikkalaisia PaaS-alustoja.


Fiori tarkoittaa kahta asiaa: uusia roolipohjaisia sovelluksia sekä fiorimaista tapaa tehdä uusia sovelluksia. SAP on saanut Fiorista varsin soivan pelin ja käyttöliittymäkerroksen tekniikkana oleva SAPUI5-kehys on tänä päivänä kilpailijoihinsa nähden pätevä. Fioria on Suomessakin kokeiltu ja otettu käyttöön, mutta sillä on vielä pitkä matka päästä koko SAP-ekosysteemin käyttökokemuksen luojaksi. Seuraavat seikat eivät ainakaan edesauta sitä:

-          Valmiiden sovellusten laajennettavuus toimii paperilla, mutta kädet saveen työntäen huomaa joutuvansa sorkkimaan useita eri kerroksia. Toisaalta, jos valmiit sovelluksia ovat tarkoin roolitettuja, miksipä niitä pitäisikään ihmeemmin sorkkia? Entäs jos bisnes vaatii?

-          Kaikkien SAP-järjestelmien ja erityisesti SaaS-sovellusten (SuccessFactors, Concur, Ariba jne) fiorisointi: SAPin tuotestrategia toteaa, että SAP siirtää kaikki sovelluksensa Fiorin suuntaan ”ajan mittaan”. Mitäs jos aika ei riitä?

-          Kun rakennetaan fiorimaisia käyttöliittymiä valmiiden Fiori-sovellusten sijaan, kilpaillaan esimerkiksi Googlen tekemien kehysten kanssa. Kuka päättää miksi pitäisi nimenomaan käyttää SAPUI5-kehystä, jos Fiorilla ei ole vallitsevaa asemaa asiakkaan SAP-ekosysteemissä? Mitä jos kehittäjät haluavat kehittää millä haluavat ja liiketoiminta tykkää lopputuotoksista? Kääntäen: jos SAPUI5 on hyvä kehys, sen käyttö leviää myös SAP-ekosysteemin ulkopuolelle.

SAP-teknologiastrategian pelikirjatiivistelmä

Kaiken kaikkiaan Fiori, HCP ja S/4HANA elävät keskenään symbioosissa. HCP tuo suurta hyötyä S/4HANAlle ja mahdollistaa myös Fiorin käyttöä suoraan HCP:n rajapintapalvelun avulla. HCP myös tarvitsee S/4HANAa, koska se ruokkii HCP:tä digitaalisten palvelujen rakentamistarpeilla – niitä palveluja ei rakenneta digitaaliseen ytimeen. Kuitenkin HCP on näistä kolmesta listatusta SAPin tuotteesta oleellisin tulevaisuuden kannalta. On-premise maailma siirtyy ennemmin tai myöhemmin S/4HANA-aikaan, mutta HCP on strateginen alusta joka mahdollistaa liiketoiminnalle palveluja joita liiketoiminta ei välttämättä osaa ennalta edes projektoida.

Vaikka SAP tavoittelee koko tuotepalettinsa käyttökokemukseksi Fioria, pitää muistaa jopa S/4HANAn sisältävän edelleen Fioria vanhempia, perinteisiä SAP-käyttöliittymätekniikoita. Näitä vanhempia käyttöliittymiä toki fiorisoidaan esim. Screen Personasilla. Jos SAP-asiakkaana haluat valita Fiorin mahdollisimman laajaan käyttöliittymätekemiseesi, pidä mielessäsi ettei SAP itsekään ei ole vielä kokonaan Fiorissa.

Oracle on kettuillut SAP:lle kuinka ”SaaS-ostokset” (SuccessFactors, Ariba, jne) pyörivät Oraclen tietokannalla. SAP on taistellut imagosotaa ja ilmoittanut että kaikki sovellukset siirretään HANA-tietokannalle. Noh, se on toki hienoa, mutta paljon HANA-kantaa oleellisempi asia olisi saada kaikki nuo sovellukset toimimaan HCP:n päällä. Siten, että eri sovellusten objektit ja palvelut olisivat suoraan toistensa saatavilla HCP:ssä ilman ylimääräisä rajapintoja ja autentikointeja. Tämä toisi myös selkeyttä kehittäjille, koska ei olisi enää SuccessFactors-kehittämistä, Ariba-kehittämistä, Concur-kehittämistä, vaan HCP-kehittämistä. Ympyrä sulkeutuu taas HCP:n ympärille.

Digitalisoi Suomi tyvestä latvaan!  

Digitalist Network on ottanut Ville Tolvasen johdolla kunniakkaaksi tavoitteekseen digitalisoida Suomen pikseli kerrallaan, eli vähän sieltä ulkokehältä käsin. SAP-ekosysteemillämme olisi nyt tilaisuus ottaa iso vaihde silmään ja lähteä digitalisoimaan uusien digitaalisten alustojen ja uuden digitaalisen ytimen avulla. Tämä tarkoittaisi digitalisointia ytimestä lähtien. Tämä onkin paljon ulkokehän pikselöintiä tehokkaampi tapa digitalisoida Suomi, koska digitaalisen ytimen päälle uusittava bittipino pyyhkäisee yläpuoleltaan kerralla uusiksi enemmän ulkokehän pikseleitä kuin mitä perushipsterillä on instagram-tilinsä kuvissa!

  • SAP FINUG hallituksen valttuuttamana blogin kirjoitti Bilot Janne Vihervuori, Enterprise IT and SAP Generalist - Business Lead, Bilot